Vos données
Supprimer votre compte
1. Depuis l’application
- Ouvrez QOTCHA.
- Sur l’écran d’accueil, touchez Aide & sécurité.
- Touchez Supprimer mes données, puis confirmez.
La suppression est immédiate : vous quittez tous vos salons, votre pseudo et votre avatar sont effacés, et votre identifiant invité est supprimé. L’application repart ensuite avec un nouveau profil.
2. Sans l’application
Si vous avez désinstallé QOTCHA, écrivez à hello@qotcha.app avec pour objet « Suppression de compte ».
Indiquez votre identifiant invité si vous l’avez conservé : il est affiché dans l’application, dans Aide & sécurité → Ton identifiant invité. Sans cet identifiant, nous ne pouvons pas retrouver un profil invité, qui n’est lié à aucune adresse e-mail.
3. Données supprimées et conservées
- Supprimés immédiatement : votre identifiant invité, votre pseudo et votre avatar dans tous les salons rejoints.
- Supprimés sous 24 heures : les salons et parties auxquels vous avez participé, avec leurs réponses, votes et scores.
- Conservés le temps de leur traitement : les signalements de contenu, pour la sécurité des joueurs.
- Achats éventuels : ils sont liés à votre compte Apple ou Google, pas à votre profil QOTCHA, et ne sont pas perdus.
Sans aucune action de votre part, un profil invité inutilisé pendant 30 jours est de toute façon supprimé automatiquement.
Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.